ご利用ガイド

お支払方法

1.代金引換

  • お届けの際、商品と引きかえに代金をお支払い下さい。
  • 商品代金合計(税込)+送料+代引手数料 300円 となります。
  • 5000円以上お買い上げのお客様は代引き手数料無料となります。

2.銀行振込

  • 代金をお振込み頂いた後の商品発送となります。
  • 当店口座情報が記載されたご注文確認メールをお受取り後、商品代金をお振り込み下さい。
  • お振込手数料はお客様のご負担となります。
  • 商品代金のお振り込みは在庫確認の関係上、当店からのご注文確認メール到着後にお振り込み 頂きますようお願い致します。
  • ご入金は当店からご注文確認メールを送信させて頂いた日から数えて、銀行の5営業日以内にお願い致します。

静清信用金庫

楽天銀行

ジャパンネット銀行

ゆうちょ銀行

3.郵便振替

  • 代金をお振込み頂いた後の商品発送となります。
  • 当店口座情報が記載されたご注文確認メールをお受取り後、商品代金をお振り込み下さい。
  • お振替手数料はお客様のご負担でお願い致します。
  • 商品代金のお振り込みは在庫確認の関係上、当店からのご注文確認メール到着後にお願い致します。
  • ご入金は当店から、ご注文確認メールを送信させて頂いた日から数えて、郵便局の5営業日以内にお願い致します。

ゆうちょ銀行

4.クレジットカード

  • ご利用頂けるクレジットカードは下記のマークがプリントされたカードとなっております。
  • 情報はSSLセキュリティーにて安全に送信されますので安心してご利用下さい。
  • 商品はクレジットカード認証後、早急にご手配させて頂きます。

お使いいただけるクレジットカード

5.コンビニ決済

ご注文手続き完了後、指定したコンビニエンスストアでの払込票・受付番号などが画面で表示されます。
印刷または番号のメモなどをお持ちのうえ、各コンビニエンスストアでお支払いください。

  • ご注文完了後、お客様専用「番号」が表示されますので、印刷またはメモをお願いします。
  • ご入金は当店から、ご注文確認メールを送信させて頂いた日から数えて、7日以内にお願い申し上げます。
  • 30万円以上の決済にはご利用できません。
  • コンビニ会社によってお客様専用「番号」は、確認番号、決済番号、振込票番号など名称が異なっております。
  • 法人様で「セブンイレブン」をご選択の場合、領収書の発行は行っておりませんのでご注意ください。
  • 「セブンイレブン」は確認にお時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合はセブンイレブン以外のコンビニエンスストアをご利用ください。

コンビニ決済

6.ATM決済(ペイジー決済)

ゆうちょ銀行など、ペイジーマークのある全国のATMでお支払いができます。
ご注文完了時に表示される「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」をお控えの上、代金をお支払いください。

  • 一部のATMでは対応金融機関のキャッシュカードが必要な場合がございます。その場合現金でのお振込みが出来ませんので、ご注意ください。
  • お支払い総額が10万円以上の場合は、ATMから現金での振込みが出来ません。窓口でお振込みいただくか、キャッシュカードを利用してお振込みください。
  • お支払はご注文後7日以内にお願いいたします。

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ATM決済(ペイジー決済)の流れはこちら

まとめ買い割引について

  • 割引額は商品価格の合計金額からの割引となります。
  • 同じ商品の10着以上のご購入で割引となります。
  • 同じ商品であれば色・サイズが異なるものも割引対象となります。

      (ほかの割引との併用はできません。)

10着以上お買い求めのお客様 商品価格の合計金額から5%割引
20着以上お買い求めのお客様 商品価格の合計金額から10%割引
30着以上お買い求めのお客様 商品価格の合計金額から15%割引

配送料について

   送料は北海道、沖縄を除く、一律300円です。

東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州 300円
北海道/沖縄 600円
  • 離島地域の方に関しましては送料に変更がある場合、別途ご連絡致します。
  • 3000円以上お買い上げいただいた場合は、送料が無料になります。

お届けについて

  • クレジットカード、又は銀行振込で当日15時までにご入金の確認とれました場合、在庫に問題がなければご注文日当日(当店営業日)に発送致します。
  • 在庫が無い等でメーカーからの取り寄せになる場合は少々お時間を頂く場合があります。
    その際の発送日に関して随時メールでご連絡致しますのでご了承下さい。
  • 配送日時をご指定頂くことができます。
  • 配送日を指定いただかない場合は当社最短にて発送致します。
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交換について

  • 万が一届いた商品がご注文内容と異なっていたり、傷や汚れ等があった場合には、到着日より7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
  • 在庫がある場合には同じ商品を速やかに発送させて頂きます。在庫がない場合にはお客様の銀行口座へ返金させて頂きます。
  • 交換可能な商品はタグを取り外すことなく試着された、発送時と同条件の商品状態を保った商品に限りますのでご注意下さい。

サイズ・色の無料交換サービスについて

チェリーホップではお客様に安心してご利用いただくために、サイズ・カラー違いの商品への無料交換サービスを設けております。
お電話0120-444-768にて交換をご希望の商品をお伝えください。オペレーターが商品のお引き取りのお日にちをご案内いたします。
( 商品到着7日以内の商品に限り、一回のみ交換させていただきます。 )


【下記に該当する場合、本サービスをお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。】

  • 弊社にお電話でご連絡がない商品や弊社のサービスをご利用いただかず、運送便などでお送りいただいた商品
  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • ご使用になられた商品
  • お客様の手元で傷、破損、汚損が生じた商品やお客様にてお直し、クリーニングをされた商品
  • 「 交換不可 」の記載がされている商品 やセール品・下着等
  • 一度本サービスを受け交換された商品

返品について

商品の検品には万全を期しておりますが、万が一不良品、商品まちがい等ありましたら、商品のお受け取りから7日以内にメール、またはお電話、FAXでその旨をお知らせください。
弊社負担にて早急にお取替え、または返金させていただきます。お客様のご都合による返品の場合の 送料・手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。

【下記に該当する場合は返品をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。】

  
  • 到着後8日以上経過した商品
  • ご使用になられた商品
  • お客様の手元で傷、破損、汚損が生じた商品
  • お客様にてお直し、クリーニングをされた商品
  • 「返品不可」の記載がされている商品 ※セール品・下着等

※ご連絡いただきましたら、必ず弊社の担当者から返信・返答があるまでそのままお待ちください。(日曜・祝日の場合は、休み明けの対応となることをご了承ください。)
ご注意:連絡がなく返品されました商品につきましては、ご返金できない場合がございます。
詳しい返品・返金方法がご不明な場合は、0120-444-768にお電話ください。

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