よくある質問

返品・交換について

返品は出来ますか?
返品は商品到着後7日間以内でしたら可能です。お客様都合による返品は送料・手数料がお客様負担となりますのでご了承下さい。

尚、返品後の商品代金合計が3千円未満になった場合、当店で負担しました送料・手数料はお客様にご返金する金額より差し引かせて頂きます。

万が一届いた商品がご注文内容と異なっていたり、傷や汚れ等があった場合には商品を交換させていただきますので到着後7日間以内にご連絡ください。 在庫がない場合には返金させていただきます。

営業日:平日10時~18時
休業日:土日祝
交換は出来ますか?
チェリーホップではお客様に安心してご利用いただくために、サイズ・カラー違いの商品への無料交換サービスを設けております。 お電話0120-444-768または、メールにて交換をご希望の商品をお伝えください。

( 商品到着7日以内の商品に限り、一回のみ交換させていただきます。 )

営業日:平日10時~18時
休業日:土日祝

ご希望の交換商品がない場合、同品番の別サイズ・別カラーに交換が可能です。
返品返金ご希望の場合は、返送料自己負担になりますのでご了承ください。
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